职位描述
扎兰屯人才网招运营客服人员若干名:
职位描述:
公司长期发展考虑,有互联网从业经验,或有电销、网销经验,或有客服工作经验,满足其中任意一项,条件可放宽,公司亦可培养。
谢绝直接到访,请先投递简历。
工作内容:
1、负责城市扎兰屯在线网站的在线客服,接待在线咨询,解答客户问题,向客户介绍公司产品和服务价值及优势,促成客户满意购买;
2、对签约客户进行后续服务,及时与客户进行沟通,了解客户近况和动态,介绍产品情况,解决客户问题,提供高质量服务;
3、负责进行客户的管理和沟通,收集客户信息,建立客户档案;根据沟通信息,分析了解客户需求,为改善服务质量提供依据。
4、人才频道的日常信息审核、发布、设置调整等工作。
入职要求:
1、口齿伶俐,语言表达能力强,善于沟通;
2、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
3、性格好、人品好,有耐心和责任心,积极进取、善于学习;
4、有团队合作精神;
5、熟练使用电脑,熟悉办公软件和网络工具。
有客服经验者优先,有互联网行业工作经验者优先。 联系我时请说明是在扎兰屯在线看到的……